Strona główna / Regulamin i Terms of Service (wersja z 2 października 2026)

Regulamin i Terms of Service (wersja z 2 października 2026)

Regulamin sklepu Paugalk (wersja obowiązująca od 2 października 2026 r. do 28 października 2026 r.)

Regulamin sklepu internetowego Paugalk

Regulamin obowiązuje od 2 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Paugalk, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Paulina Gałka, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PauGalk Design Studio Paulina Gałka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9182180201, adres: Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Polska.
  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
    1. pocztą elektroniczną na adres: paugalk.store@gmail.com;
    2. telefonicznie pod numerem: +48 724 332 581;
    3. pisemnie na adres: Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Polska;
    4. za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie pod adresem /pages/contact.
  4. Adres wskazany w ust. 2 jest również adresem do składania reklamacji oraz do zwrotu Produktów.
  5. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za porozumiewanie się z nim na odległość. Koszt połączenia telefonicznego, wysłania wiadomości e-mail lub listu Klient ponosi według stawek swojego operatora lub dostawcy usług.
  6. Sklep działa w oparciu o platformę Shopify.
  7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie pod adresem /pages/regulamin (tłumaczenie na język angielski: /policies/terms-of-service), przed zawarciem Umowy oraz przed zawarciem umowy o świadczenie Usługi elektronicznej, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności przez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
  8. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami stosuje się te przepisy.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. Formularz odstąpienia online: formularz dostępny w Sklepie pod adresem /pages/withdrawal, umożliwiający złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną.
  3. Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która składa Zamówienie lub korzysta z Usług elektronicznych.
  4. Kodeks cywilny: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  5. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Konto: Usługa elektroniczna, oznaczona adresem e-mail Usługobiorcy, umożliwiająca w szczególności przeglądanie złożonych Zamówień i ich statusu; logowanie do Konta odbywa się za pomocą jednorazowego kodu przesyłanego na adres e-mail Usługobiorcy.
  7. Koszyk: Usługa elektroniczna umożliwiająca gromadzenie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.
  8. Newsletter: Usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na adres e-mail Usługobiorcy informacji o Produktach, nowościach i ofertach Sklepu.
  9. Produkt: Produkt fizyczny lub Produkt cyfrowy oferowany w Sklepie.
  10. Produkt cyfrowy (Wallpaper Pack): treść cyfrowa w postaci plików graficznych z wybranym printem, przeznaczonych do ustawienia jako tapeta na telefonie i tablecie, dostarczana drogą elektroniczną, a nie na nośniku materialnym.
  11. Produkt fizyczny: print artystyczny z kolażem autorstwa Pauliny Gałki, wykonywany po zawarciu Umowy według oferty Sklepu, w szczególności print Classic (na grubym matowym papierze), print Holo (z warstwą folii holograficznej), print w wariancie oprawionym w ramkę (Framed) oraz kompozycja (karta o wymiarach 10x15 cm z detalami z folii holograficznej, umieszczona w passe-partout i sprzedawana w ramce).
  12. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  13. Regulamin: niniejszy regulamin sklepu internetowego Paugalk.
  14. Sklep: sklep internetowy Paugalk prowadzony przez Sprzedawcę na stronie internetowej, na której opublikowano Regulamin.
  15. Sprzedawca: Paulina Gałka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PauGalk Design Studio Paulina Gałka, o której mowa w § 1 ust. 2.
  16. Trwały nośnik: materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do Klienta w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, którym te informacje służą, i pozwalający na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.
  17. Umowa: umowa sprzedaży Produktu fizycznego lub umowa o dostarczanie Produktu cyfrowego, zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  18. Usługa elektroniczna: usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu, o której mowa w § 3.
  19. Usługobiorca: osoba korzystająca z Usługi elektronicznej.
  20. Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  21. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności Produkty, ich warianty i liczbę, sposób dostawy oraz dane Klienta.

§ 3. Usługi elektroniczne

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
    1. Koszyk;
    2. formularz zamówienia, umożliwiający złożenie Zamówienia;
    3. Konto;
    4. Newsletter;
    5. formularz kontaktowy, dostępny pod adresem /pages/contact;
    6. Formularz odstąpienia online, dostępny pod adresem /pages/withdrawal.
  2. Do korzystania ze Sklepu i Usług elektronicznych niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do internetu;
    2. aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
    3. aktywny adres e-mail (w przypadku składania Zamówień, korzystania z Konta, Newslettera i formularzy).
  3. Usługobiorca jest obowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w szczególności za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
  4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci internet, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy niezamówione wiadomości (spam). W celu ich ograniczenia zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania, w tym oprogramowania antywirusowego, oraz nieudostępnianie innym osobom jednorazowych kodów logowania do Konta.
  5. Umowy o świadczenie Usług elektronicznych są zawierane i rozwiązywane w następujący sposób:
    1. Koszyk: umowa zostaje zawarta z chwilą dodania pierwszego Produktu do Koszyka i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania korzystania z Koszyka przez Usługobiorcę;
    2. formularz zamówienia: umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania korzystania z formularza;
    3. Konto: umowa zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania się do Konta za pomocą adresu e-mail i jednorazowego kodu przesłanego na ten adres; umowa jest zawierana na czas nieoznaczony; Usługobiorca może ją w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym, przesyłając Sprzedawcy na adres e-mail żądanie usunięcia Konta; usunięcie Konta nie wpływa na Umowy zawarte wcześniej;
    4. Newsletter: umowa zostaje zawarta z chwilą zapisania się do Newslettera za pomocą formularza dostępnego w Sklepie, przez podanie adresu e-mail; zapis wymaga wyrażenia w formularzu zapisu zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail; zgodę można w każdej chwili wycofać; umowa jest zawierana na czas nieoznaczony; Usługobiorca może ją w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości lub przesyłając Sprzedawcy taką prośbę na adres e-mail;
    5. formularz kontaktowy oraz Formularz odstąpienia online: umowa ma charakter jednorazowy, zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania formularza albo wcześniejszego zaprzestania korzystania z niego.
  6. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta lub umowę o Newsletter z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, przesyłając Usługobiorcy oświadczenie na adres e-mail, wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zaprzestanie świadczenia danej Usługi elektronicznej lub prowadzenia Sklepu albo naruszenie przez Usługobiorcę Regulaminu, w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, jeżeli naruszenie trwa mimo wezwania do jego zaprzestania.
  7. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać pocztą elektroniczną lub pisemnie na adresy wskazane w § 1 ust. 3. Zaleca się podanie w reklamacji adresu e-mail Usługobiorcy oraz opisu problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail Usługobiorcy albo pisemnie, jeżeli Usługobiorca złożył reklamację pisemnie i nie wskazał adresu e-mail.

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Zamówienia można składać przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Złożenie Zamówienia nie wymaga założenia Konta.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt i jego wariant (w szczególności rozmiar, wykończenie lub wersję w ramce) i dodaje go do Koszyka;
    2. przechodzi do formularza zamówienia;
    3. podaje adres e-mail oraz, w przypadku Produktów fizycznych, dane do dostawy;
    4. wybiera sposób dostawy i metodę płatności;
    5. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, obejmującym w szczególności Produkty, ich główne cechy oraz łączną cenę wraz z kosztami dostawy i wszelkimi innymi kosztami;
    6. klika przycisk „Pay now” (albo przycisk o równoważnym znaczeniu w innej wersji językowej formularza zamówienia), oznaczający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty, i dokonuje płatności.
  4. Do chwili kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 3 pkt 6, Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane, zmienić zawartość Koszyka lub zrezygnować ze złożenia Zamówienia.
  5. Klient jest obowiązany podać dane zgodne z prawdą, umożliwiające wykonanie Umowy.
  6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
  7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail podany przez Klienta wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości.
  8. Umowa jest zawierana w języku polskim albo angielskim, z zastrzeżeniem § 15.
  9. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu: w wiadomości e-mail albo w formie wydruku dołączonego do przesyłki z Produktem fizycznym. Potwierdzenie obejmuje informacje wymagane przepisami prawa, w tym treść Regulaminu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1). W przypadku Produktu cyfrowego potwierdzenie jest przesyłane wiadomością e-mail.
  10. Jeżeli po zawarciu Umowy jej wykonanie okaże się niemożliwe, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci mu całą otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Nie wyłącza to ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.
  11. Zdjęcia Produktów mogą różnić się od ich rzeczywistego wyglądu, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu urządzenia Klienta oraz na zmieniający się w zależności od oświetlenia i kąta patrzenia efekt folii holograficznej. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Są to ceny brutto, które zawierają podatki, jeżeli mają zastosowanie.
  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy. Koszty dostawy określa § 6. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów, koszty dostawy i wszelkie inne koszty, jest wskazywana w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
  3. Wiążąca dla stron jest cena podana w chwili złożenia Zamówienia. Zmiana cen w Sklepie nie dotyczy Zamówień złożonych przed tą zmianą.
  4. Jeżeli Zamówienie obejmuje co najmniej dwa Produkty fizyczne, cena tych Produktów fizycznych zostaje automatycznie obniżona o 20%. Rabat jest naliczany na tych samych zasadach dla wszystkich Klientów, nie obejmuje Produktu cyfrowego (Wallpaper Pack), a jego kwota jest widoczna przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca może zmienić lub zakończyć tę promocję ze skutkiem na przyszłość; zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych wcześniej.
  5. Płatności w Sklepie są realizowane wyłącznie online, za pośrednictwem systemu płatności Shopify Payments. Dostępne mogą być w szczególności takie metody płatności, jak karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oraz Shop Pay. Metody płatności dostępne dla danego Zamówienia są wskazywane w formularzu zamówienia. Sklep nie przyjmuje płatności przy odbiorze (za pobraniem).
  6. Klient jest obowiązany zapłacić cenę w trakcie składania Zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, Zamówienie nie zostaje złożone, a Klient może ponowić próbę złożenia Zamówienia.
  7. Zwrot płatności należnych Klientowi, w szczególności w razie odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny, następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 6. Realizacja i dostawa

Produkty fizyczne

  1. Produkty fizyczne są wykonywane (drukowane, a w odpowiednich przypadkach oprawiane) po zawarciu Umowy. Czas przygotowania Produktów fizycznych do wysyłki wynosi od 3 do 5 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy. Po tym czasie Produkty są nadawane do Klienta.
  2. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na adresy w następujących krajach: Polska, Australia, Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Hiszpania, Hongkong, Irlandia, Izrael, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Malezja, Niderlandy, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Portugalia, Singapur, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy, Zjednoczone Emiraty Arabskie.
  3. Sposoby i koszty dostawy:
    1. dostawa na terenie Polski, Standard: 20 zł; dostawa Standard jest bezpłatna, jeżeli łączna cena Produktów w Zamówieniu po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy, wynosi co najmniej 200 zł;
    2. dostawa na terenie Polski, Express (przesyłka kurierska ekspresowa): 65 zł;
    3. dostawa do pozostałych krajów wymienionych w ust. 2: 70 zł.
    Koszt dostawy właściwy dla danego Zamówienia jest wskazywany w formularzu zamówienia przed złożeniem Zamówienia.
  4. Przesyłki na terenie Polski są zwykle doręczane w ciągu 1 do 2 Dni roboczych od dnia nadania. Wybór dostawy Express dotyczy wyłącznie sposobu doręczenia przesyłki po jej nadaniu i nie skraca czasu przygotowania Produktów, o którym mowa w ust. 1.
  5. Czas doręczenia przesyłek do krajów innych niż Polska zależy od kraju przeznaczenia.
  6. Produkty fizyczne są doręczane przez przewoźnika, przesyłką kurierską lub do automatu paczkowego, w zależności od sposobu dostawy dostępnego w formularzu zamówienia, na adres wskazany przez Klienta. Po nadaniu przesyłki Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail numer przesyłki, jeżeli jest on dostępny.
  7. W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej kraj przeznaczenia może naliczyć należności celne i podatki importowe. Nie są one zawarte w cenie Produktów ani w koszcie dostawy i ponosi je odbiorca przesyłki.
  8. Niezależnie od kraju dostawy Sprzedawca dostarcza Produkt fizyczny Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu w tym terminie, Konsument może wezwać go do dostarczenia Produktu w dodatkowym, odpowiednim terminie, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy, zgodnie z art. 5431 Kodeksu cywilnego.

Produkt cyfrowy (Wallpaper Pack)

  1. Produkt cyfrowy jest dostarczany drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w Zamówieniu, w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia, bez kosztów dostawy.
  2. Do odbioru i korzystania z Produktu cyfrowego niezbędne są: aktywny adres e-mail oraz urządzenie (telefon lub tablet) umożliwiające wyświetlanie plików graficznych i ustawienie ich jako tapety.
  3. Jeżeli Klient nie otrzyma Produktu cyfrowego w terminie określonym w ust. 1, Sprzedawca prosi o sprawdzenie folderu wiadomości niechcianych (spam) i o kontakt na adres e-mail Sprzedawcy. Konsumentowi przysługują w takim przypadku uprawnienia przewidziane przepisami Ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo wezwania Sprzedawcy do dostarczenia Produktu cyfrowego, a jeżeli Sprzedawca nie dostarczy go niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, prawo odstąpienia od Umowy.
  4. Produkt cyfrowy jest przeznaczony wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku Klienta jako tapeta na jego urządzeniach. Zakup Produktu cyfrowego ani Produktu fizycznego nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do utworów; dalsze rozpowszechnianie plików, w tym ich udostępnianie osobom trzecim, wymaga zgody uprawnionego.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8 i 11.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
    1. w przypadku Produktów fizycznych: od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a jeżeli Umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach: od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
    2. w przypadku Produktu cyfrowego: od dnia zawarcia Umowy.
  3. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje również w odniesieniu do Produktów fizycznych drukowanych lub oprawianych po złożeniu Zamówienia. Produkty te są wykonywane według oferty Sklepu, a wybór wzoru, rozmiaru, wykończenia lub wersji w ramce spośród wariantów dostępnych w Sklepie nie stanowi wykonania towaru według specyfikacji Konsumenta.
  4. Aby odstąpić od Umowy, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, w szczególności:
    1. za pomocą Formularza odstąpienia online dostępnego pod adresem /pages/withdrawal (Odstąp od umowy tutaj);
    2. pocztą elektroniczną na adres: paugalk.store@gmail.com;
    3. pisemnie na adres: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Polska.
    Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Jeżeli Konsument złoży oświadczenie o odstąpieniu od Umowy za pomocą Formularza odstąpienia online lub pocztą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle mu na Trwałym nośniku (wiadomością e-mail) potwierdzenie otrzymania oświadczenia, obejmujące jego treść oraz datę i godzinę jego złożenia.
  6. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
  7. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem ust. 8 i 13. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę (w szczególności dostawę Express zamiast dostawy Standard), Sprzedawca nie jest obowiązany do zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Konsument jest obowiązany zwrócić Produkt fizyczny Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, na adres: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Polska. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Zwrot nie wymaga oryginalnego opakowania; Sprzedawca prosi jedynie o zapakowanie Produktu w sposób chroniący go przed uszkodzeniem w transporcie.
  11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu fizycznego (koszt jego odesłania do Sprzedawcy).
  12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu fizycznego będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  13. Konsument może odstąpić od Umowy również w części dotyczącej tylko niektórych Produktów objętych Zamówieniem. W takim przypadku zwrotowi podlega cena faktycznie zapłacona za te Produkty, z uwzględnieniem przyznanego rabatu. Koszty dostawy podlegają zwrotowi, jeżeli Konsument odstępuje od Umowy w odniesieniu do wszystkich Produktów objętych Zamówieniem. Nie ogranicza to innych uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  14. W przypadku Produktu cyfrowego (Wallpaper Pack):
    1. prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje wyłącznie wtedy, gdy łącznie: Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu cyfrowego za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku, obejmujące informację o udzielonej zgodzie;
    2. jeżeli Konsument nie wyraził takiej zgody lub nie przyjął do wiadomości utraty prawa odstąpienia od Umowy, albo jeżeli Sprzedawca nie przekazał potwierdzenia, o którym mowa w pkt 1, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi na zasadach ogólnych przez 14 dni od dnia zawarcia Umowy, także wtedy, gdy Produkt cyfrowy został już dostarczony; Konsument nie ponosi w takim przypadku kosztów dostarczenia Produktu cyfrowego;
    3. po odstąpieniu od Umowy Konsument jest obowiązany zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim.
  15. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Nie przysługuje ono pozostałym Klientom (§ 11).

§ 8. Niezgodność Produktu z Umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu fizycznego z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Produktu fizycznego, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu cyfrowego z Umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Produktu cyfrowego, istniał w chwili jego dostarczenia.
  4. Jeżeli Produkt fizyczny jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
  5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt, w szczególności przez wskazanie Konsumentowi sposobu odesłania Produktu na koszt Sprzedawcy.
  6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową;
    2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w sposób i na zasadach określonych w ust. 5;
    3. brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową;
    4. brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z uprawnień określonych w ust. 4;
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  7. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę należną wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny. W razie odstąpienia od Umowy z powodu braku zgodności Produktu fizycznego z Umową Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  9. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową, w szczególności przez ponowne przesłanie prawidłowych plików, na koszt Sprzedawcy. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, nie nastąpiło w rozsądnym czasie lub brak zgodności występuje nadal, a także w innych przypadkach przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  10. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres paugalk.store@gmail.com lub pisemnie na adres: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Polska.
  11. Aby ułatwić rozpatrzenie reklamacji, Sprzedawca prosi o podanie w niej: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru Zamówienia, opisu braku zgodności i daty jego stwierdzenia, żądania Konsumenta oraz, jeżeli to możliwe, o dołączenie zdjęć Produktu. Brak któregokolwiek z tych elementów nie stanowi przeszkody do rozpatrzenia reklamacji.
  12. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym Trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

§ 9. Uszkodzenia w transporcie

  1. Jeżeli Produkt fizyczny zostanie doręczony uszkodzony w transporcie, Klient może zgłosić to Sprzedawcy na adres e-mail paugalk.store@gmail.com, podając numer Zamówienia i dołączając zdjęcie uszkodzonego Produktu.
  2. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca wyśle Klientowi nieodpłatnie nowy egzemplarz Produktu. Klient nie musi odsyłać uszkodzonego Produktu.
  3. Sprzedawca prosi o dokonanie zgłoszenia możliwie szybko po odbiorze przesyłki. Skorzystanie z rozwiązania opisanego w ust. 1 i 2 nie jest uzależnione od zachowania określonego terminu ani od sporządzenia protokołu szkody z przewoźnikiem.
  4. Rozwiązanie opisane w niniejszym paragrafie jest dodatkowym świadczeniem Sprzedawcy i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową określonych w § 8. Konsument może skorzystać z tych uprawnień zamiast lub niezależnie od tego rozwiązania, w szczególności jeżeli wysłanie nowego egzemplarza Produktu nie jest możliwe.

§ 10. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta, odnoszące się do Umów zawieranych na odległość, w tym do prawa odstąpienia od Umowy (§ 7), do braku zgodności Produktu z Umową (§ 8) oraz do Produktu cyfrowego, stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta również z ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  3. Jeżeli z treści Umowy nie wynika, czy ma ona dla Klienta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą charakter zawodowy, Klient może najpóźniej w chwili zawarcia Umowy złożyć oświadczenie, że Umowa ma dla niego charakter zawodowy albo że nie ma takiego charakteru, w szczególności w wiadomości e-mail przesłanej Sprzedawcy przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia Umowy od złożenia takiego oświadczenia.
  4. Postanowień § 11 nie stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 11. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących konsumentami

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Klientowi, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy określone w § 7.
  3. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, o którym mowa w ust. 1, z tytułu rękojmi za wady Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z tym że:
    1. odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasa, jeżeli wada nie zostanie stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Produktu;
    2. Klient jest obowiązany zbadać Produkt niezwłocznie po jego otrzymaniu i niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzonej wadzie, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, o którym mowa w ust. 1, z tytułu Umowy jest ograniczona do ceny zapłaconej za Produkt oraz kosztów jego dostawy i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
  5. Spory między Sprzedawcą a Klientem, o którym mowa w ust. 1, rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla adresu Sprzedawcy wskazanego w § 1 ust. 2.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu jest dobrowolny dla obu stron.
  2. Konsument może w szczególności:
    1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji, a jeżeli przy danym inspektoracie działa stały polubowny sąd konsumencki, także o rozpatrzenie sprawy przez ten sąd; w województwie, w którym Sprzedawca prowadzi działalność, mediacje w sprawach konsumenckich prowadzi Lubelski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Lublinie, ul. Tomasza Zana 38 C, 20-601 Lublin, www.ihlublin.pl;
    2. uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
    3. zapoznać się z wykazem podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem polubowne.uokik.gov.pl, oraz z informacjami dostępnymi pod adresem prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  3. Konsument mający miejsce zamieszkania w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, w Norwegii lub w Islandii może zwrócić się o bezpłatną pomoc w sporze transgranicznym do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w państwie swojego zamieszkania.
  4. Jeżeli w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi, na papierze lub innym Trwałym nośniku, oświadczenie o zgodzie na udział albo o odmowie udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów i Usługobiorców jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem /policies/privacy-policy.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy lub do świadczenia Usług elektronicznych.

§ 14. Bezpieczeństwo produktu

  1. Producentem Produktów fizycznych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów jest: PauGalk Design Studio Paulina Gałka (marka Paugalk), Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Polska, e-mail: paugalk.store@gmail.com.
  2. Produkt fizyczny jest identyfikowany przez jego nazwę, wariant (w szczególności rozmiar, wykończenie i wersję w ramce) oraz zdjęcie, wskazane na stronie Produktu w Sklepie oraz w potwierdzeniu Zamówienia.
  3. Ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa, jeżeli dotyczą danego Produktu fizycznego, są podawane na stronie Produktu w Sklepie, a ponadto, jeżeli wymagają tego przepisy, umieszczane na Produkcie, jego opakowaniu lub w dołączonym dokumencie.
  4. Informacje lub zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Produktów można kierować na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 15. Wersje językowe

  1. Regulamin został sporządzony w języku polskim. Polska wersja Regulaminu jest opublikowana pod adresem /pages/regulamin.
  2. Angielska wersja Regulaminu (Terms of Service), dostępna pod adresem /policies/terms-of-service, jest tłumaczeniem. W razie rozbieżności między wersjami językowymi Regulaminu Konsument może powołać się na wersję korzystniejszą dla niego. Nie narusza to ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w języku polskim lub angielskim.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
    1. zmiana przepisów prawa mająca wpływ na treść Regulaminu;
    2. obowiązek wynikający z orzeczenia sądu lub decyzji właściwego organu;
    3. zmiana dostępnych sposobów płatności lub dostawy;
    4. wprowadzenie nowych, zmiana lub wycofanie Usług elektronicznych;
    5. zmiana danych Sprzedawcy;
    6. konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu lub jego użytkowników.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje, publikując nową treść Regulaminu w Sklepie co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmian w życie. Usługobiorców posiadających Konto lub zapisanych do Newslettera Sprzedawca dodatkowo informuje o zmianie wiadomością e-mail w tym samym terminie. Jeżeli przepisy prawa lub orzeczenie albo decyzja organu wymagają wprowadzenia zmiany w krótszym terminie, zmiana może wejść w życie w terminie przez nie wymaganym.
  3. Usługobiorca, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może przed dniem ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta lub umowę o Newsletter ze skutkiem natychmiastowym, w sposób określony w § 3 ust. 5.
  4. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta, który ma zwykłe miejsce pobytu w innym państwie, ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory między Sprzedawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Załącznik nr 1 stanowi integralną część Regulaminu.
  5. Regulamin obowiązuje od 2 października 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Polska, adres e-mail: paugalk.store@gmail.com
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Terms of Service of the Paugalk online store (version in force from 2 October 2026 to 28 October 2026)

Terms of Service of the Paugalk online store

These Terms apply from 2 October 2026.

These Terms of Service are the English version of the Polish-language terms (Regulamin), published at /pages/regulamin. If the two versions differ, a Consumer may rely on the version that is more favorable to them (see § 15).

§ 1. General provisions and Seller details

  1. These terms (the Terms) set out the rules for using the Paugalk online store, the rules for providing electronic services, the rules for placing Orders and for concluding and performing Contracts, and the rights and obligations of the Seller and the Customer.
  2. The seller and service provider is Paulina Gałka, running a sole proprietorship under the business name PauGalk Design Studio Paulina Gałka, entered in the Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG), NIP (tax ID): 9182180201, address: Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Poland.
  3. The Customer can contact the Seller:
    1. by email at: paugalk.store@gmail.com;
    2. by phone at: +48 724 332 581;
    3. in writing at: Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Poland;
    4. through the contact form available in the Store at /pages/contact.
  4. The address given in section 2 is also the address for submitting complaints and for returning Products.
  5. The Seller does not charge any additional fees for communicating with it at a distance. The Customer pays for a phone call, an email or a letter at the rates of their own operator or service provider.
  6. The Store runs on the Shopify platform.
  7. The Terms are made available free of charge in the Store at /pages/regulamin (English translation: /policies/terms-of-service), before the Contract is concluded and before a contract for an Electronic Service is concluded, in a way that allows them to be obtained, reproduced and stored, in particular by printing them or saving them on a data carrier.
  8. The provisions of these Terms do not exclude or limit the rights of a Consumer or of a Sole Trader with Consumer Rights under mandatory provisions of law. If any provision of these Terms conflicts with those provisions, those provisions apply.

§ 2. Definitions

The terms used in these Terms mean:

  1. Business Day: a day from Monday to Friday, except public holidays in Poland.
  2. Online Withdrawal Form: the form available in the Store at /pages/withdrawal, which allows a statement of withdrawal from the Contract to be submitted electronically.
  3. Customer: a natural person with full legal capacity and, where the law so provides, a natural person with limited legal capacity, a legal person, or an organizational unit without legal personality to which the law grants legal capacity, who places an Order or uses Electronic Services.
  4. Civil Code: the Polish Act of 23 April 1964, the Civil Code (Kodeks cywilny).
  5. Consumer: a Customer who is a natural person entering into a legal transaction with the Seller that is not directly connected with their business or professional activity.
  6. Account: an Electronic Service, identified by the User's email address, which allows in particular viewing placed Orders and their status; the User logs in to the Account with a one-time code sent to the User's email address.
  7. Cart: an Electronic Service that allows selected Products to be collected before an Order is placed.
  8. Newsletter: an Electronic Service consisting of sending information about Products, new releases and offers of the Store to the User's email address.
  9. Product: a Physical Product or a Digital Product offered in the Store.
  10. Digital Product (Wallpaper Pack): digital content in the form of image files with a chosen print, intended to be set as wallpaper on a phone and a tablet, supplied electronically and not on a tangible medium.
  11. Physical Product: an art print of a collage by Paulina Gałka, made after the Contract is concluded according to the Store's offer, in particular a Classic print (on heavyweight matte paper), a Holo print (with a holographic foil layer), a print in the framed variant (Framed) and a framed card, called a kompozycja (a 10x15 cm card with holographic foil details, set in a passe-partout and sold in a frame).
  12. Sole Trader with Consumer Rights: a Customer who is a natural person concluding a Contract directly connected with their business activity, where the content of that Contract shows that it is not of a professional nature for that person, resulting in particular from the subject of their business activity as made available under the provisions on the Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG).
  13. Terms: these terms of the Paugalk online store (in Polish: Regulamin).
  14. Store: the Paugalk online store run by the Seller on the website where these Terms are published.
  15. Seller: Paulina Gałka, running a business under the name PauGalk Design Studio Paulina Gałka, referred to in § 1 section 2.
  16. Durable Medium: a material or tool that allows information addressed personally to the Customer to be stored in a way that allows access to it in the future for a period appropriate to the purposes of that information, and allows it to be reproduced unchanged, in particular an email or a PDF file.
  17. Contract: a contract for the sale of a Physical Product or a contract for the supply of a Digital Product, concluded at a distance between the Seller and the Customer through the Store.
  18. Electronic Service: a service provided electronically by the Seller to the User through the Store, as described in § 3.
  19. User: a person using an Electronic Service.
  20. Consumer Rights Act: the Polish Act of 30 May 2014 on consumer rights (ustawa o prawach konsumenta).
  21. Order: the Customer's declaration of intent submitted through the Store, constituting an offer to conclude a Contract, specifying in particular the Products, their variants and quantity, the delivery method and the Customer's details.

§ 3. Electronic Services

  1. Through the Store, the Seller provides the following Electronic Services free of charge:
    1. the Cart;
    2. the order form, which allows an Order to be placed;
    3. the Account;
    4. the Newsletter;
    5. the contact form, available at /pages/contact;
    6. the Online Withdrawal Form, available at /pages/withdrawal.
  2. To use the Store and the Electronic Services, the following are needed:
    1. a device with internet access;
    2. an up-to-date web browser with JavaScript and cookies enabled;
    3. an active email address (for placing Orders and for using the Account, the Newsletter and the forms).
  3. The User must use the Store in accordance with the law, these Terms and good practice. The User must not provide unlawful content, in particular through the forms available in the Store.
  4. Using services provided electronically involves the typical risks of the internet, such as malicious software, attempts to obtain data by deception (phishing) and unsolicited messages (spam). To reduce them, it is recommended to use up-to-date software, including antivirus software, and not to share one-time Account login codes with other people.
  5. Contracts for Electronic Services are concluded and terminated as follows:
    1. Cart: the contract is concluded when the first Product is added to the Cart and ends when the Order is placed or when the User stops using the Cart;
    2. order form: the contract is concluded when the User starts filling in the form and ends when the Order is placed or when the User stops using the form earlier;
    3. Account: the contract is concluded when the User first logs in to the Account with their email address and a one-time code sent to that address; the contract is concluded for an indefinite period; the User may terminate it at any time, without giving a reason, with immediate effect, by sending the Seller an email requesting deletion of the Account; deleting the Account does not affect Contracts concluded earlier;
    4. Newsletter: the contract is concluded when the User subscribes to the Newsletter using the form available in the Store, by providing an email address; subscribing requires giving, in the signup form, consent to receive commercial information electronically at the email address provided; this consent can be withdrawn at any time; the contract is concluded for an indefinite period; the User may terminate it at any time, without giving a reason, with immediate effect, by clicking the unsubscribe link included in every message or by sending the Seller such a request by email;
    5. contact form and Online Withdrawal Form: the contract is a one-off contract, concluded when the User starts using the form and ending when the form is sent or when the User stops using it earlier.
  6. The Seller may terminate the Account contract or the Newsletter contract with 14 days' notice, by sending the User a statement by email, only for important reasons, which are: the Seller ceasing to provide the given Electronic Service or to run the Store, or a breach of these Terms by the User, in particular providing unlawful content, if the breach continues despite a request to stop it.
  7. Complaints about Electronic Services can be submitted by email or in writing to the addresses given in § 1 section 3. It is recommended to include the User's email address and a description of the problem in the complaint. The Seller reviews the complaint and responds within 14 days of receiving it, to the User's email address, or in writing if the User submitted the complaint in writing and did not give an email address.

§ 4. Placing Orders and concluding the Contract

  1. Information about Products published in the Store, in particular their descriptions, photos and prices, is an invitation to conclude a contract and not an offer within the meaning of the Civil Code.
  2. Orders can be placed 24 hours a day, 7 days a week. Placing an Order does not require an Account.
  3. To place an Order, the Customer:
    1. chooses a Product and its variant (in particular size, finish or framed version) and adds it to the Cart;
    2. goes to the order form;
    3. enters an email address and, for Physical Products, delivery details;
    4. chooses a delivery method and a payment method;
    5. reviews the Order summary, which shows in particular the Products, their main features and the total price including delivery costs and any other costs;
    6. clicks the "Pay now" button (or a button with an equivalent meaning in another language version of the order form), which means placing an order with an obligation to pay, and makes the payment.
  4. Until the button referred to in section 3 point 6 is clicked, the Customer can check and correct the data entered, change the contents of the Cart or decide not to place the Order.
  5. The Customer must provide true data that allow the Contract to be performed.
  6. Placing an Order constitutes the Customer's offer to the Seller to conclude a Contract.
  7. After the Order is placed, the Seller sends a message to the email address given by the Customer confirming acceptance of the Order. The Contract is concluded when the Customer receives this message.
  8. The Contract is concluded in Polish or English, subject to § 15.
  9. The Seller provides the Consumer with confirmation of the Contract on a Durable Medium within a reasonable time after it is concluded and no later than at the time the Product is delivered: by email or as a printed copy enclosed in the parcel with the Physical Product. The confirmation contains the information required by law, including the text of these Terms and the model withdrawal form (Annex 1). For a Digital Product, the confirmation is sent by email.
  10. If, after the Contract is concluded, it turns out that it cannot be performed, the Seller will inform the Customer without delay and refund the full payment received without delay, no later than within 14 days. This does not exclude or limit the Customer's rights under the law.
  11. Product photos may differ from the actual appearance of the Products, in particular because of the screen settings of the Customer's device and because the effect of the holographic foil changes with the light and the viewing angle. This does not limit the Seller's liability for the conformity of the Product with the Contract.

§ 5. Prices and payments

  1. Product prices shown in the Store are final prices in Polish zloty (PLN). They are gross prices that include taxes where applicable.
  2. Product prices do not include delivery costs. Delivery costs are set out in § 6. The total price of the Order, including the price of the Products, delivery costs and any other costs, is shown in the Order summary before the Order is placed.
  3. The price shown at the time the Order is placed is binding on the parties. A change of prices in the Store does not apply to Orders placed before that change.
  4. If an Order includes at least two Physical Products, the price of those Physical Products is automatically reduced by 20%. The discount is calculated on the same terms for all Customers, does not apply to the Digital Product (Wallpaper Pack), and its amount is shown before the Order is placed. The Seller may change or end this promotion with effect for the future; such a change does not apply to Orders placed earlier.
  5. Payments in the Store are made online only, through the Shopify Payments payment system. Available payment methods may include in particular payment cards (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay and Shop Pay. The payment methods available for a given Order are shown in the order form. The Store does not accept cash on delivery.
  6. The Customer must pay the price while placing the Order. If the payment is not completed, the Order is not placed and the Customer may try to place the Order again.
  7. Payments due to the Customer, in particular in the event of withdrawal from the Contract or a price reduction, are refunded using the same payment method the Customer used, unless the Customer has expressly agreed to another refund method that does not involve any costs for them.

§ 6. Fulfillment and delivery

Physical Products

  1. Physical Products are made (printed and, where applicable, framed) after the Contract is concluded. Preparing Physical Products for shipping takes 3 to 5 Business Days from the day the Contract is concluded. After this time, the Products are sent to the Customer.
  2. The Store delivers only to addresses in the following countries: Poland, Australia, Austria, Belgium, Canada, Czechia, Denmark, Finland, France, Germany, Hong Kong, Ireland, Israel, Italy, Japan, Malaysia, Netherlands, New Zealand, Norway, Portugal, Singapore, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, United Kingdom, United States.
  3. Delivery methods and costs:
    1. delivery within Poland, Standard: 20 zł; Standard delivery is free of charge if the total price of the Products in the Order after discounts, excluding delivery, is at least 200 zł;
    2. delivery within Poland, Express (express courier delivery): 65 zł;
    3. delivery to the other countries listed in section 2: 70 zł.
    The delivery cost that applies to a given Order is shown in the order form before the Order is placed.
  4. Parcels within Poland are usually delivered within 1 to 2 Business Days from the day of dispatch. Choosing Express delivery only concerns the way the parcel is delivered after dispatch and does not shorten the preparation time referred to in section 1.
  5. The delivery time of parcels to countries other than Poland depends on the destination country.
  6. Physical Products are delivered by a carrier, by courier or to a parcel locker, depending on the delivery method available in the order form, to the address given by the Customer. After the parcel is dispatched, the Seller sends the tracking number to the Customer's email address, if one is available.
  7. For deliveries to countries outside the European Union, the destination country may charge customs duties and import taxes. These are not included in the price of the Products or in the delivery cost and are paid by the recipient of the parcel.
  8. Whatever the destination country, the Seller delivers a Physical Product to the Consumer without undue delay and no later than 30 days from the day the Contract is concluded. If the Seller does not deliver the Product within this period, the Consumer may call on the Seller to deliver it within an additional, appropriate period and, if that period expires without delivery, withdraw from the Contract, in accordance with Article 5431 of the Civil Code.

Digital Product (Wallpaper Pack)

  1. The Digital Product is supplied electronically, to the email address given in the Order, within 24 hours of the Order being placed, without delivery costs.
  2. To receive and use the Digital Product, an active email address and a device (phone or tablet) that can display image files and set them as wallpaper are needed.
  3. If the Customer does not receive the Digital Product within the time set out in section 1, the Seller asks the Customer to check the spam folder and to contact the Seller by email. In such a case the Consumer has the rights provided for in the Consumer Rights Act, including the right to call on the Seller to supply the Digital Product and, if the Seller does not supply it without delay or within an additional, expressly agreed period, the right to withdraw from the Contract.
  4. The Digital Product is intended solely for the Customer's personal, non-commercial use as wallpaper on their devices. Buying a Digital Product or a Physical Product does not transfer the author's economic rights (copyright) in the works to the Customer; further distribution of the files, including making them available to third parties, requires the consent of the rights holder.

§ 7. Right of withdrawal

  1. The Consumer may withdraw from the Contract within 14 days without giving any reason and without incurring any costs, except the costs set out in sections 8 and 11.
  2. The withdrawal period starts:
    1. for Physical Products: when the Consumer, or a third party indicated by the Consumer other than the carrier, takes possession of the Product, and if the Contract covers several Products delivered separately, in batches or in parts: when they take possession of the last Product, batch or part;
    2. for the Digital Product: on the day the Contract is concluded.
  3. The right of withdrawal also applies to Physical Products printed or framed after the Order is placed. These Products are made according to the Store's offer, and choosing a design, size, finish or framed version from the variants available in the Store does not constitute making goods to the Consumer's specifications.
  4. To withdraw from the Contract, the Consumer submits a statement of withdrawal to the Seller, in particular:
    1. using the Online Withdrawal Form available at /pages/withdrawal (Withdraw from contract here);
    2. by email to: paugalk.store@gmail.com;
    3. in writing to: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Poland.
    The Consumer may use the model withdrawal form in Annex 1 to these Terms, but this is not obligatory. To meet the deadline, it is enough to send the statement before the period expires.
  5. If the Consumer submits the statement of withdrawal using the Online Withdrawal Form or by email, the Seller will send the Consumer, without delay, a confirmation of receipt of the statement on a Durable Medium (by email), including its content and the date and time it was submitted.
  6. In the event of withdrawal, the Contract is considered not to have been concluded.
  7. The Seller refunds to the Consumer all payments made by the Consumer, including the cost of delivering the Product, subject to sections 8 and 13, without delay and no later than 14 days from the day it receives the Consumer's statement of withdrawal. The refund is made using the same payment method the Consumer used, unless the Consumer has expressly agreed to another refund method that does not involve any costs for them.
  8. If the Consumer chose a delivery method other than the cheapest standard delivery method offered by the Seller (in particular Express delivery instead of Standard delivery), the Seller is not obliged to refund the additional costs incurred by the Consumer.
  9. The Seller may withhold the refund until it receives the Product back or until the Consumer provides proof of having sent it back, whichever happens first.
  10. The Consumer must return the Physical Product to the Seller without delay, no later than 14 days from the day on which they withdrew from the Contract, to: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Poland. To meet the deadline, it is enough to send the Product back before the period expires. The return does not require the original packaging; the Seller only asks that the Product be packed in a way that protects it from damage in transit.
  11. The Consumer bears the direct cost of returning the Physical Product (the cost of sending it back to the Seller).
  12. The Consumer is liable for any reduction in the value of the Physical Product resulting from using it beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product.
  13. The Consumer may also withdraw from the Contract only with respect to some of the Products covered by the Order. In that case, the refund covers the price actually paid for those Products, taking into account the discount granted. Delivery costs are refunded if the Consumer withdraws from the Contract with respect to all Products covered by the Order. This does not limit the Consumer's other rights under the law.
  14. For the Digital Product (Wallpaper Pack):
    1. the right of withdrawal does not apply only where all of the following conditions are met: the Seller started supplying the Digital Product with the Consumer's express and prior consent, the Consumer was informed before the supply started that they would lose the right of withdrawal once the Seller has performed, and acknowledged this, and the Seller provided the Consumer with confirmation of the Contract on a Durable Medium, including information about the consent given;
    2. if the Consumer did not give such consent or did not acknowledge the loss of the right of withdrawal, or if the Seller did not provide the confirmation referred to in point 1, the Consumer has the right to withdraw from the Contract on general terms for 14 days from the day the Contract is concluded, also when the Digital Product has already been supplied; in such a case the Consumer does not bear any costs for the supply of the Digital Product;
    3. after withdrawing from the Contract, the Consumer must stop using the Digital Product and must not make it available to third parties.
  15. The right of withdrawal is available to the Consumer and to the Sole Trader with Consumer Rights. It is not available to other Customers (§ 11).

§ 8. Lack of conformity of the Product with the Contract (complaints)

  1. The Seller must deliver a Product that conforms to the Contract.
  2. The Seller is liable to the Consumer for any lack of conformity of a Physical Product with the Contract that existed at the time of delivery and became apparent within two years of that time. A lack of conformity that becomes apparent within two years of delivery of the Physical Product is presumed to have existed at the time of delivery, unless proven otherwise or unless this presumption cannot be reconciled with the nature of the Product or the nature of the lack of conformity.
  3. The Seller is liable to the Consumer for any lack of conformity of the Digital Product with the Contract that existed at the time of supply and became apparent within two years of that time. A lack of conformity that becomes apparent within one year of supply of the Digital Product is presumed to have existed at the time of supply.
  4. If a Physical Product does not conform to the Contract, the Consumer may request its repair or replacement. The Seller may replace the Product when the Consumer requests repair, or repair it when the Consumer requests replacement, if bringing the Product into conformity with the Contract in the way chosen by the Consumer is impossible or would require excessive costs for the Seller. If both repair and replacement are impossible or would require excessive costs, the Seller may refuse to bring the Product into conformity with the Contract.
  5. The Seller carries out the repair or replacement within a reasonable time from the moment the Consumer informed it of the lack of conformity, and without excessive inconvenience to the Consumer. The costs of repair or replacement, including in particular the costs of postage, transport, labor and materials, are borne by the Seller. The Consumer makes the Product to be repaired or replaced available to the Seller, and the Seller collects it at its own cost, in particular by telling the Consumer how to send the Product back at the Seller's expense.
  6. The Consumer may submit a statement of price reduction or of withdrawal from the Contract if:
    1. the Seller refused to bring the Product into conformity with the Contract;
    2. the Seller did not bring the Product into conformity with the Contract in the manner and on the terms set out in section 5;
    3. the lack of conformity of the Product with the Contract persists even though the Seller tried to bring the Product into conformity with the Contract;
    4. the lack of conformity of the Product with the Contract is so significant that it justifies a price reduction or withdrawal from the Contract without first using the remedies set out in section 4;
    5. it is clear from the Seller's statement or from the circumstances that the Seller will not bring the Product into conformity with the Contract within a reasonable time or without excessive inconvenience to the Consumer.
  7. The Consumer may not withdraw from the Contract if the lack of conformity of the Product with the Contract is minor. A lack of conformity is presumed to be significant.
  8. The Seller refunds to the Consumer the amount due as a result of a price reduction without delay, no later than 14 days from the day it receives the statement of price reduction. If the Consumer withdraws from the Contract because a Physical Product does not conform to the Contract, the Consumer returns the Product to the Seller without delay at the Seller's cost, and the Seller refunds the price without delay, no later than 14 days from the day it receives the Product or proof that it was sent back.
  9. If the Digital Product does not conform to the Contract, the Consumer may request that it be brought into conformity with the Contract, in particular by resending the correct files, at the Seller's cost. If bringing it into conformity is impossible, requires excessive costs, did not happen within a reasonable time or the lack of conformity persists, and in other cases provided for in the Consumer Rights Act, the Consumer may submit a statement of price reduction or of withdrawal from the Contract. The Seller refunds the amount due without delay, no later than 14 days from the day it receives the statement.
  10. A complaint can be submitted by email to paugalk.store@gmail.com or in writing to: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Poland.
  11. To make it easier to process the complaint, the Seller asks the Consumer to include: their full name, contact details, the Order number, a description of the lack of conformity and the date it was noticed, the Consumer's request and, if possible, photos of the Product. The absence of any of these elements does not prevent the complaint from being processed.
  12. The Seller responds to the Consumer's complaint within 14 days of receiving it, on paper or on another Durable Medium, in particular by email. If the Seller does not respond within this period, the complaint is deemed to have been accepted.

§ 9. Damage in transit

  1. If a Physical Product is delivered damaged in transit, the Customer may report this to the Seller by email to paugalk.store@gmail.com, giving the Order number and attaching a photo of the damaged Product.
  2. After receiving the report, the Seller will send the Customer a new copy of the Product free of charge. The Customer does not need to send the damaged Product back.
  3. The Seller asks that the report be made as soon as possible after the parcel is received. Using the solution described in sections 1 and 2 does not depend on meeting any particular deadline or on drawing up a damage report with the carrier.
  4. The solution described in this paragraph is an additional benefit provided by the Seller and does not exclude, limit or suspend the Consumer's rights in respect of the lack of conformity of the Product with the Contract set out in § 8. The Consumer may use those rights instead of or independently of this solution, in particular if sending a new copy of the Product is not possible.

§ 10. Sole Traders with Consumer Rights

  1. The provisions of these Terms concerning the Consumer that relate to Contracts concluded at a distance, including the right of withdrawal (§ 7), the lack of conformity of the Product with the Contract (§ 8) and the Digital Product, also apply to the Sole Trader with Consumer Rights, in accordance with Article 7aa of the Consumer Rights Act.
  2. The Sole Trader with Consumer Rights is also protected against unfair contract terms on the terms set out in the Civil Code.
  3. If the content of the Contract does not show whether the Contract is of a professional nature for a Customer who is a natural person running a business, that Customer may, at the latest when the Contract is concluded, declare that the Contract is or is not of a professional nature for them, in particular in an email sent to the Seller before placing the Order. The Seller does not make the conclusion of the Contract conditional on such a declaration.
  4. § 11 does not apply to the Sole Trader with Consumer Rights.

§ 11. Provisions for Customers who are not consumers

  1. This paragraph applies only to Customers who are neither Consumers nor Sole Traders with Consumer Rights.
  2. The Customer referred to in section 1 does not have the right of withdrawal set out in § 7.
  3. The Seller is liable to the Customer referred to in section 1 under the statutory warranty for defects (rękojmia) on the terms set out in the Civil Code, provided that:
    1. liability under the statutory warranty for physical defects expires if the defect is not discovered within one year of the day the Product was handed over;
    2. the Customer must inspect the Product without delay after receiving it and notify the Seller of any defect found without delay, in accordance with the Civil Code.
  4. The Seller's liability to the Customer referred to in section 1 under the Contract is limited to the price paid for the Product and the cost of its delivery and does not cover lost profits. This limitation does not apply to damage caused intentionally or through gross negligence.
  5. Disputes between the Seller and the Customer referred to in section 1 are resolved by the court having local jurisdiction over the Seller's address given in § 1 section 2.

§ 12. Out-of-court complaint handling and redress

  1. The Consumer may use out-of-court methods of handling complaints and pursuing claims. Participation in out-of-court dispute resolution proceedings is voluntary for both parties.
  2. In particular, the Consumer may:
    1. apply to the provincial inspector of the Trade Inspection (wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej) for mediation and, if a permanent consumer arbitration court operates at that inspectorate, also for the case to be heard by that court; in the province where the Seller runs its business, mediation in consumer matters is conducted by the Lublin Provincial Inspector of the Trade Inspection (Lubelski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Lublinie), ul. Tomasza Zana 38 C, 20-601 Lublin, www.ihlublin.pl;
    2. obtain free help from a district (municipal) consumer ombudsman (powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów) or from a social organization whose statutory tasks include consumer protection;
    3. consult the list of entities authorized to conduct out-of-court consumer dispute resolution proceedings, kept by the President of the Office of Competition and Consumer Protection (UOKiK), at polubowne.uokik.gov.pl, and the information available at prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  3. A Consumer resident in another Member State of the European Union, in Norway or in Iceland may ask the European Consumer Centre in their country of residence for free help with a cross-border dispute.
  4. If a dispute is not resolved following a complaint submitted by the Consumer, the Seller will provide the Consumer, on paper or on another Durable Medium, with a statement agreeing or refusing to take part in out-of-court consumer dispute resolution proceedings.
  5. Using out-of-court dispute resolution methods does not deprive the Consumer of the right to pursue claims in court.

§ 13. Personal data

  1. The controller of the personal data of Customers and Users is the Seller.
  2. The rules for processing personal data, including the purposes and legal bases of processing and the rights of data subjects, are set out in the Privacy Policy available at /policies/privacy-policy.
  3. Providing personal data is voluntary but necessary to conclude and perform the Contract or to provide Electronic Services.

§ 14. Product safety

  1. The manufacturer of the Physical Products within the meaning of Regulation (EU) 2023/988 of the European Parliament and of the Council of 10 May 2023 on general product safety is: PauGalk Design Studio Paulina Gałka (brand Paugalk), Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Poland, email: paugalk.store@gmail.com.
  2. A Physical Product is identified by its name, its variant (in particular size, finish and framed version) and its photo, shown on the Product page in the Store and in the Order confirmation.
  3. Warnings and safety information, where relevant to a given Physical Product, are given on the Product page in the Store and, where the law so requires, also on the Product, its packaging or an accompanying document.
  4. Information or reports concerning the safety of Products can be sent to the Seller's email address.

§ 15. Language versions

  1. These Terms were drawn up in Polish. The Polish version of the Terms (Regulamin) is published at /pages/regulamin.
  2. The English version of the Terms (Terms of Service), available at /policies/terms-of-service, is a translation. If the language versions of the Terms differ, a Consumer may rely on the version that is more favorable to them. This does not affect the protection granted to the Consumer by mandatory provisions of law.
  3. The Customer may contact the Seller in Polish or English.

§ 16. Changes to the Terms

  1. The Seller may change these Terms only for important reasons, which are:
    1. a change in the law affecting the content of the Terms;
    2. an obligation arising from a court judgment or a decision of a competent authority;
    3. a change in the available payment or delivery methods;
    4. the introduction of new Electronic Services, or a change to or withdrawal of existing ones;
    5. a change in the Seller's details;
    6. the need to ensure the security of the Store or its users.
  2. The Seller announces a change to the Terms by publishing the new Terms in the Store at least 14 days before the changes take effect. Users who have an Account or who are subscribed to the Newsletter are also informed of the change by email within the same period. If the law, a judgment or a decision of an authority requires a change to be made within a shorter period, the change may take effect within the period so required.
  3. A User who does not accept the changes to the Terms may, before they take effect, terminate the Account contract or the Newsletter contract with immediate effect, in the way described in § 3 section 5.
  4. Orders placed before the changes to the Terms take effect are fulfilled under the Terms in force on the day the Order was placed.

§ 17. Final provisions

  1. Contracts concluded through the Store are governed by Polish law. The choice of Polish law does not deprive a Consumer whose habitual residence is in another country of the protection granted to them by provisions that cannot be excluded by agreement under the law of the country of their habitual residence.
  2. Disputes between the Seller and a Consumer or a Sole Trader with Consumer Rights are resolved by the court having jurisdiction under generally applicable law.
  3. In matters not covered by these Terms, generally applicable law applies, in particular the Civil Code, the Consumer Rights Act and the Act of 18 July 2002 on the provision of electronic services.
  4. Annex 1 is an integral part of these Terms.
  5. These Terms apply from 2 October 2026.

Annex 1. Model withdrawal form

MODEL WITHDRAWAL FORM

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

  • To: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Poland, email: paugalk.store@gmail.com
  • I/We(*) hereby give notice that I/we(*) withdraw from my/our(*) contract of sale of the following goods(*) / contract for the supply of the following goods(*) / contract for work consisting of making the following goods(*) / contract for the provision of the following service(*)
  • Date of conclusion of the contract(*) / date of receipt(*)
  • Name of consumer(s)
  • Address of consumer(s)
  • Signature of consumer(s) (only if this form is sent on paper)
  • Date

(*) Delete as appropriate.