Polityka wysyłki

Każdy print Paugalk jest wykonywany na zamówienie. Ta polityka wyjaśnia, ile to trwa, dokąd wysyłamy, ile kosztuje dostawa i co dzieje się na granicy, gdy przesyłka opuszcza Unię Europejską. Stanowi podsumowanie § 6 Regulaminu.

Czas realizacji

Po złożeniu zamówienia drukujemy je, a jeżeli wybrano produkt w ramie, także oprawiamy. Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa od 3 do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia e-mailem. Przygotowanie printów w ramie w formacie 30x40 cm i większym trwa ok. 2 tygodni (do 10 dni roboczych), bo każdą ramę robimy ręcznie, na zamówienie. Jeżeli zamówienie obejmuje taki print, wysyłamy całe zamówienie razem, gdy rama jest gotowa; jeżeli chcesz otrzymać pozostałe printy wcześniej, możesz zamówić je osobno. Karty Quote w ramie 13x18 cm są gotowe w zwykłym czasie, od 3 do 5 dni roboczych. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Następnie nadajemy przesyłkę.

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy do Polski, do wybranych krajów Unii Europejskiej, do Szwajcarii i do większości krajów poza UE. Sposoby dostawy dostępne dla Twojego adresu i ich koszt w Twojej walucie są widoczne w formularzu zamówienia, przed złożeniem zamówienia.

• Polska.
• Unia Europejska: Niemcy, Austria, Niderlandy i Irlandia. Kolejne kraje UE dodajemy stopniowo, w miarę jak kończymy wymagane w każdym z nich rejestracje dotyczące opakowań. Jeżeli Twojego kraju nie ma jeszcze na liście, sprawdź ponownie za jakiś czas albo napisz do nas.
• Szwajcaria i Liechtenstein.
• Reszta świata: Wielka Brytania, Norwegia, Islandia, Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Japonia, Korea Południowa, Singapur, Hongkong, Malezja, Izrael, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Ukraina (adresy obsługiwane przez Ukrposztę) i większość pozostałych krajów. Jeżeli Twój kraj można wybrać w formularzu zamówienia, wysyłamy tam.

Dokąd nie wysyłamy: do krajów UE niewymienionych wyżej (na razie); do Rosji, Białorusi, Kuby, Iranu, Korei Północnej i Syrii; do Brazylii, Meksyku, Indii i Turcji; na obszary Ukrainy pozostające poza kontrolą ukraińskiego rządu, w tym na Krym; oraz na niektóre terytoria specjalne, takie jak Monako, Wyspy Alandzkie, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta, Melilla i francuskie departamenty zamorskie. Jeżeli kraju nie da się wybrać w formularzu zamówienia, obecnie nie możemy tam dostarczyć przesyłki.

Koszt dostawy

Koszty dostawy są ustalone w złotych i przeliczane na walutę zamówienia w formularzu zamówienia. Printy w ramie i oprawione karty wysyłamy do każdego kraju, do którego dostarczamy, zapakowane w pudełko. Duże formaty bez ramy (70x100 i 100x140 cm) wysyłamy zrolowane w tubie.

Kraj	Dostawa standardowa
Polska	20 zł; bezpłatnie dla zamówień o wartości co najmniej 200 zł po uwzględnieniu rabatów. Express (kurier): 65 zł.
Niemcy, Austria	49 zł
Niderlandy	69 zł
Irlandia, Wielka Brytania, Norwegia, Islandia	79 zł
Szwajcaria, Liechtenstein	89 zł
Stany Zjednoczone	199 zł (kurier)
Australia, Nowa Zelandia	149 zł dla przesyłek do 1 kg, 199 zł powyżej 1 kg
Pozostałe kraje	129 zł dla przesyłek do 1 kg, 149 zł powyżej 1 kg

Próg bezpłatnej dostawy dotyczy wyłącznie dostawy standardowej na terenie Polski i jest liczony od ceny produktów po uwzględnieniu rabatów, bez kosztu dostawy.

Czas dostawy

Licząc od dnia potwierdzenia zamówienia i wliczając 3 do 5 dni roboczych produkcji, przesyłka dociera zwykle:

• Polska: w ciągu 4 do 7 dni roboczych (1 do 2 dni roboczych od nadania). Express dotyczy wyłącznie doręczenia przesyłki po jej nadaniu i nie skraca czasu produkcji.
• Unia Europejska: w ciągu 6 do 12 dni roboczych.
• Szwajcaria, Liechtenstein i Norwegia: w ciągu 8 do 14 dni roboczych.
• Pozostałe kraje: w ciągu 10 do 20 dni roboczych.

Printy w ramie w formacie 30x40 cm i większym wymagają ok. 2 tygodni produkcji, dlatego zamówienie z printem w ramie dociera zwykle w ciągu 11 do 12 dni roboczych w Polsce, 13 do 17 w Unii Europejskiej, 15 do 19 w Szwajcarii, Liechtensteinie i Norwegii oraz 17 do 25 w pozostałych krajach.

To typowe czasy, a nie obietnica konkretnego dnia. W każdym przypadku dostarczamy zamówienie nie później niż w ciągu 30 dni od dnia jego potwierdzenia. Dla zamówień obejmujących print w ramie w formacie 30x40 cm lub większym, wysyłanych poza Polskę i złożonych od 7 listopada 2026 r., termin ten wynosi 45 dni dla całego zamówienia, zgodnie z § 6 Regulaminu.

Cła i podatki importowe poza UE

Przesyłki do krajów spoza Unii Europejskiej wysyłamy na warunkach dostawy do miejsca przeznaczenia (DAP). Oznacza to, że cła, podatek VAT importowy lub podatek od sprzedaży oraz opłata przewoźnika za odprawę celną nie są zawarte w naszych cenach ani w koszcie dostawy. Nalicza je kraj przeznaczenia, pobiera przewoźnik lub urząd celny, zwykle przed doręczeniem lub przy doręczeniu, i ponosisz je Ty jako odbiorca. To, czy i ile zapłacisz, zależy od przepisów i progów obowiązujących w Twoim kraju.

• Szwajcaria i Liechtenstein: przy doręczeniu może zostać pobrany szwajcarski VAT importowy (8,1%) oraz opłata Swiss Post lub przewoźnika za odprawę celną.
• Norwegia: przy doręczeniu może zostać pobrany norweski VAT oraz opłata przewoźnika.
• Wielka Brytania: przy dostawie do Wielkiej Brytanii (Great Britain) pokazywane ceny zawierają brytyjski VAT tam, gdzie musimy go pobrać (zamówienia o wartości do 135 GBP), więc przy doręczeniu nic nie płacisz. Powyżej 135 GBP brytyjski VAT i opłata przewoźnika są pobierane przy doręczeniu. Irlandia Północna (kody pocztowe BT) podlega zasadom UE: bez należności importowych.
• Stany Zjednoczone: każda przesyłka przechodzi odprawę celną. Ewentualne cła, podatki i opłaty przewoźnika są pobierane przy doręczeniu.
• Korea Południowa: do doręczenia przesyłki odbiorca potrzebuje osobistego kodu odprawy celnej (PCCC).
• Pozostałe kraje: niektóre kraje, na przykład Australia, Singapur i Hongkong, zwykle nie pobierają nic od przesyłek o takiej wartości; w Japonii należności mogą pojawić się powyżej około 10 000 JPY wartości celnej, a Nowa Zelandia może doliczyć niewielkie opłaty. Progi się zmieniają, dlatego sprawdź zasady obowiązujące w Twoim kraju przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli przesyłka wróci do nas, bo należności importowe nie zostały opłacone albo odmówiono jej przyjęcia, najpierw piszemy do Ciebie e-mail. Jeżeli potwierdzisz, że chcesz odstąpić od umowy, albo nie odpowiesz w ciągu 14 dni, traktujemy zwrot przesyłki jako odstąpienie: zwracamy cenę produktów i pierwotny koszt dostawy w ciągu 14 dni od powrotu przesyłki, a możemy potrącić bezpośredni koszt jej odesłania, którym obciążył nas przewoźnik. Nie potrącamy nic, jeżeli zwrot nastąpił z naszej winy. Szczegóły zawiera § 6 Regulaminu.

Przewoźnicy i śledzenie przesyłki

Przesyłki są doręczane przez przewoźnika, kurierem lub do automatu paczkowego, w zależności od sposobów dostawy widocznych w formularzu zamówienia. Za granicę dostarczamy pod wskazany adres. Po nadaniu przesyłki wyślemy Ci e-mailem numer do jej śledzenia, jeżeli jest dostępny.

Wallpaper Pack (dostawa cyfrowa)

Wallpaper Pack wysyłamy e-mailem na adres podany w zamówieniu w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, bez kosztów dostawy. Jeżeli nie dotrze, sprawdź folder spam i napisz do nas na paugalk.store@gmail.com.

Jeżeli doręczenie się nie powiedzie

Przed złożeniem zamówienia sprawdź, czy dane do dostawy są pełne i poprawne. Poza UE podaj także numer telefonu, z którego może skorzystać przewoźnik. Jeżeli przewoźnik nie będzie mógł doręczyć przesyłki albo przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nas, skontaktujemy się z Tobą e-mailem, aby uzgodnić dalsze kroki.

Zwroty z zagranicy

Jeżeli odstępujesz od umowy, odsyłasz produkty na swój koszt w ciągu 14 dni od odstąpienia. Spoza UE oznacz przesyłkę i deklarację celną jako „towar zwracany” (returned goods), aby w Polsce nie powstały należności importowe. Szczegóły zawiera Polityka zwrotów (Refund Policy).

Uszkodzone przesyłki

Jeżeli print dotrze uszkodzony, nieodpłatnie wyślemy Ci nowy egzemplarz, a uszkodzonego nie musisz odsyłać. Daj nam znać w ciągu 30 dni od doręczenia. Jak to zgłosić i jakie masz uprawnienia wynikające z przepisów, opisujemy w Polityce zwrotów (Refund Policy).

Pytania

Napisz na paugalk.store@gmail.com albo zadzwoń: +48 724 332 581.