Strona główna / Wysyłka i zwroty

Wysyłka i zwroty

Na zamówienie

Każdy print drukujemy, a jeżeli wybrano ramę, także oprawiamy, po złożeniu zamówienia. Przygotowanie zamówienia trwa od 3 do 5 dni roboczych, a następnie nadajemy przesyłkę. Przygotowanie printu w ramie w formacie 30x40 cm lub większym trwa ok. 2 tygodni. Każdą ramę robimy ręcznie, na zamówienie. Zamówienie z takim printem wysyłamy w całości, gdy rama jest gotowa. Karty Quote w ramie 13x18 cm są gotowe w zwykłym czasie, od 3 do 5 dni roboczych.

Wysyłka w Polsce

  • Standard: 20 zł, bezpłatnie dla zamówień o wartości co najmniej 200 zł po uwzględnieniu rabatów.
  • Express (kurier): 65 zł.

Doręczenie trwa zwykle od 1 do 2 dni roboczych od nadania. Express dotyczy doręczenia po nadaniu i nie skraca czasu realizacji (od 3 do 5 dni roboczych, a dla printów w ramie ok. 2 tygodni). Numer do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem, jeżeli jest dostępny.

Wysyłka za granicę

Wysyłamy do Niemiec, Austrii, Niderlandów i Irlandii w UE, do Szwajcarii i Liechtensteinu oraz do większości krajów poza UE, w tym do Wielkiej Brytanii, Norwegii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Nowej Zelandii, Japonii, Korei Południowej i Singapuru. Pozostałe kraje UE otwieramy po kolei. Jeżeli Twój kraj można wybrać w formularzu zamówienia, wysyłamy tam. Printy w ramie i oprawione karty docierają wszędzie, gdzie dostarczamy, zapakowane w pudełko; printy 70x100 i 100x140 bez ramy wysyłamy zrolowane w tubie.

Koszty dostawy są ustalone w złotych i pokazywane w Twojej walucie w formularzu zamówienia:

  • Niemcy i Austria: 49 zł. Niderlandy: 69 zł. Irlandia, Wielka Brytania, Norwegia i Islandia: 79 zł. Szwajcaria i Liechtenstein: 89 zł.
  • Stany Zjednoczone: 199 zł kurierem.
  • Australia i Nowa Zelandia: 149 zł do 1 kg, 199 zł powyżej. Pozostałe kraje: 129 zł do 1 kg, 149 zł powyżej.

Licząc od zamówienia i wliczając produkcję, przesyłki docierają zwykle w ciągu 6 do 12 dni roboczych w UE, 8 do 14 w Szwajcarii, Liechtensteinie i Norwegii oraz 10 do 20 w pozostałych krajach. Zamówienie z printem w ramie w formacie 30x40 cm lub większym dociera zwykle w ciągu 13 do 17 dni roboczych w UE, 15 do 19 w Szwajcarii, Liechtensteinie i Norwegii oraz 17 do 25 w pozostałych krajach. W każdym przypadku dostarczamy nie później niż w ciągu 30 dni od dnia potwierdzenia zamówienia, a zamówienia z printem w ramie w formacie 30x40 cm lub większym wysyłane poza Polskę i złożone od 7 listopada 2026 r. nie później niż w ciągu 45 dni.

Poza UE cła, VAT importowy i opłata przewoźnika za odprawę nie są zawarte w naszych cenach i płacisz je przy doręczeniu, jeżeli Twój kraj je nalicza. Szwajcaria pobiera VAT importowy i opłatę za odprawę; przy dostawie do Wielkiej Brytanii ceny zawierają brytyjski VAT dla zamówień do 135 GBP (Irlandia Północna podlega zasadom UE); w USA każda przesyłka przechodzi odprawę celną; w Korei Południowej potrzebny jest kod PCCC. Pełna lista krajów, kosztów i uwag celnych znajduje się w Polityce wysyłki (Shipping Policy).

Wallpaper Pack

Pliki z tapetami otrzymasz e-mailem w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Nic nie wysyłamy pocztą, nie ma kosztów dostawy.

Przesyłka dotarła uszkodzona?

Napisz na paugalk.store@gmail.com w ciągu 30 dni od doręczenia, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie uszkodzenia, a nieodpłatnie wyślemy Ci nowy egzemplarz. Uszkodzonego nie musisz odsyłać. To dodatkowe świadczenie, które nie zastępuje Twoich uprawnień wynikających z przepisów.

Zmiana decyzji?

Masz 14 dni od odbioru przesyłki (ostatniej, jeżeli zamówienie dotarło w kilku przesyłkach) na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Dotyczy to także printów wykonywanych na zamówienie.

Odstąp od umowy online: Odstąp od umowy tutaj. Możesz też napisać do nas e-mail albo wysłać pismo pocztą.

Odeślij produkty w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy na adres: PauGalk Design Studio Paulina Gałka, Al. Młodości 45, 23-400 Biłgoraj, Polska. Koszt odesłania ponosisz Ty. Oryginalne opakowanie nie jest potrzebne, zapakuj tylko produkty tak, aby bezpiecznie dotarły. Spoza UE oznacz przesyłkę i deklarację celną jako „towar zwracany” (returned goods).

Zwrot płatności otrzymasz w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie, tą samą metodą płatności i w walucie zamówienia, a jeżeli odstępujesz od całego zamówienia, także zwrot kosztu dostawy do wysokości najtańszej standardowej dostawy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania.

W przypadku Wallpaper Pack termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów (Refund Policy).

Coś nie tak z printem?

Jeżeli produkt nie odpowiada zamówieniu lub ma wadę, odpowiadamy za brak zgodności z umową, który ujawni się w ciągu dwóch lat od dostarczenia, a dłużej tam, gdzie przewidują to przepisy Twojego kraju. Napisz do nas e-mail lub list na adres podany wyżej, a odpowiemy w ciągu 14 dni.

Pełne zasady

Opisane tu prawo odstąpienia od umowy i uprawnienia reklamacyjne przysługują konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Pełne zasady: